Política de privacidad
FITCON S.A.C. · Última actualización: 24 de octubre de 2026
Esta política explica qué datos personales te pedimos en fitcon.com.pe, para qué los usamos, quién más los recibe, cuánto tiempo los guardamos y cómo puedes ejercer tus derechos. Se emite conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS.
1. Quién es responsable de tus datos
| Responsable | FITCON S.A.C. |
|---|---|
| RUC | 20552795947 |
| Domicilio | Mza. D1 Lote 3, Coop. Las Vertientes, Villa El Salvador, Lima – Lima |
| Correo para temas de datos personales | procura@fitcon.com.pe |
2. Qué datos te pedimos y dónde
Solo te pedimos datos de contacto, en estos formularios:
| Formulario | Datos |
|---|---|
| Solicitud de cotización | nombre, empresa, celular y correo |
| Cotiza tu proyecto | nombre, correo y celular (WhatsApp), y lo que necesitas |
| Prueba gratuita | nombre, cargo, correo, celular, empresa y RUC |
| Carga de tu proyecto | los datos de contacto de la solicitud a la que corresponde |
En cada formulario están marcados los datos obligatorios; los demás son opcionales. Si no nos das los obligatorios, no podremos contestarte ni atender tu solicitud. Darnos los opcionales no cambia nada en cómo te atendemos.
No te pedimos datos sensibles (salud, origen racial o étnico, ideas políticas o religiosas, datos biométricos ni similares). Por favor, no los incluyas en tus mensajes.
3. Para qué los usamos
Usamos tus datos solo para:
- Contestar tu solicitud: preparar y enviarte la cotización o la propuesta que pediste, y comunicarnos contigo sobre ella.
- Darte el servicio, si lo contratas: la entrega de los trabajos, el soporte y la atención de tus consultas y reclamos.
- Facturar, cobrar y cumplir las obligaciones legales, tributarias y contractuales que nacen del servicio.
No vendemos tus datos ni se los cedemos a terceros para que los usen con fines propios. No tomamos decisiones automatizadas sobre ti con estos datos ni armamos perfiles tuyos.
4. En qué banco de datos se guardan
Tus datos se guardan en el banco de datos personales CLIENTES de FITCON S.A.C., inscrito en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con el código PJ-2026-4862.
5. Quién más recibe tus datos
Para que la web funcione usamos proveedores de tecnología. Ellos tratan tus datos solo por encargo de FITCON y según nuestras instrucciones, sin usarlos para fines propios:
| Proveedor | Qué hace | País |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | aloja la web fitcon.com.pe y sus formularios | Estados Unidos |
| Supabase Inc. | base de datos donde se registran las solicitudes | Estados Unidos |
| Google LLC | almacenamiento de documentos de la empresa (Google Workspace) | Estados Unidos |
| Unified Layer | aloja el correo corporativo de fitcon.com.pe | Estados Unidos |
| Resend y, de respaldo, Brevo | envían los correos de confirmación de la web | Estados Unidos (Resend) y Francia (Brevo) |
Como estos proveedores están fuera del Perú, tus datos salen del país (lo que la ley llama «flujo transfronterizo»). Lo hacemos porque es necesario para atender tu solicitud y darte el servicio (artículo 15, numeral 4, de la Ley N.° 29733), y con tu consentimiento: al enviar un formulario marcando la casilla de aceptación, aceptas esta transferencia.
Fuera de estos casos, solo entregaremos tus datos a una autoridad que los pida por mandato legal.
6. Cuánto tiempo los guardamos
- Si no llegas a contratar: hasta dos (2) años desde nuestro último contacto. Después los eliminamos.
- Si contratas: mientras dure la relación comercial y, después, cinco (5) años, que es el plazo en que debemos conservar los documentos de cada operación según el artículo 87, numeral 7, del Código Tributario.
Si nos pides antes borrarlos, los borramos, salvo los que la ley nos obliga a conservar.
7. Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes pedirnos en cualquier momento, gratis:
- Información: qué datos tuyos tratamos y para qué.
- Acceso: una copia de tus datos.
- Rectificación, actualización o inclusión: corregir o completar tus datos.
- Cancelación o supresión: que los borremos.
- Oposición: que dejemos de usarlos.
- Revocación del consentimiento que nos diste.
Cómo pedirlo. Escríbenos a procura@fitcon.com.pe con el asunto «Datos personales» e indica: tu nombre completo y una copia de tu documento de identidad (o el poder de tu representante); qué pides, en concreto; y el correo o dirección donde quieres recibir la respuesta.
Cuándo te respondemos. Contados desde el día siguiente a tu pedido: 8 días si pides información; 20 días si pides acceso; 10 días si pides rectificación, cancelación u oposición. Si de verdad hace falta más tiempo, te lo avisaremos dentro de ese plazo, y lo ampliaremos una sola vez por un plazo igual.
Si no te atendemos. Puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos: Calle Scipión Llona 350, Miraflores, Lima, o su mesa de partes virtual en https://sgd.minjus.gob.pe/sgd-virtual.
8. Cómo protegemos tus datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para evitar que tus datos se pierdan, se alteren o los vea alguien sin permiso. Solo acceden a ellos las personas de FITCON que atienden tu solicitud o tu servicio.
9. Menores de edad
Nuestros servicios son para empresas y profesionales. No pedimos ni tratamos a sabiendas datos de menores de 18 años.
10. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Si el cambio afecta a cómo usamos los datos que ya nos diste, te lo avisaremos por correo.